ドルフィンインターネット よくある質問
よくある質問FAQ D-ADSLについて   サポート

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●D-ADSL50って何ですか?
高速・低料金を実現したドルフィンのADSL接続サービスです。


ADSLとはAsymmetaric Digital Subscriber Line(非対称デジタル加入者線)の略称で高速な通信を可能とする技術です。
ドルフィンではソフトバンクグループのソフトバンクモバイルのアクセスラインを利用して、弊社独自の高速バックボーンを経由した高品質サービスを提供致します。

●フレッツADSLとの違いを教えて下さい。
D-ADSL50はドルフィンの提携しているADSL業者が提供するサービスです。
フレッツADSLはNTT地域会社が提供するADSLサービスです。。

●フレッツADSLなど、他のADSLサービスとの併用はできますか?
できません。


他のサービスをお申し込み中もしくはご利用中の場合は同一回線ではお申し込みいただけません。
必ず他のADSLサービスを解約のうえお申し込み下さい。

●必ず50Mbpsの速度は出るのでしょうか?
本サービスはベストエフォート型のサービスですので、最大通信速度を常に保証するものではありません。
NTT収容局からお客様宅の間での距離、ノイズの影響、回線状況などの環境により、通信速度は低下する場合がございます。

●ISDNを利用しているのですが、D-ADSLは利用できますか?
現在ISDN回線をご利用の場合は、D-ADSL50のサービスお申込み時にアナログ回線への変更手続きを行っていただく事になります。
ドルフィンおまかせINS乗り換えコースのご案内

●ISDN回線からアナログ回線に変更した場合電話番号は変更になるのでしょうか?
現在の電話番号がそのままご利用いただけます。

●どの地域でも利用できますか?
ADSLではお客様の電話回線が収容されているNTT局に局側機器を設置する必要がありますので、設備が整った地域からサービスを開始しております。

下記のページにて提供エリアの検索が行えます。

提供エリア検索

●サービス提供地域であればどこでもD-ADSLが利用できるのでしょうか?
適合調査の結果によってはご利用できない場合があります。
NTT局より概ね7KM以内ですとご利用が可能ですが、下記の場合にはご利用いただけない場合がございます。

NTT局よりお客様宅の間に光ファイバー化された区間がある場合
NTT局よりお客様宅までの距離が長く、ADSL通信に適さない場合

●エリア拡大の確認はどうすればいいでしょうか?
下記のページにてご確認下さい。

提供エリア情報

●マンションでも利用できますか?
ADSLを利用する場合、NTT収容局からお客様宅の間が全てメタリックケーブルである必要がございます。
NTT地域会社にお問い合わせ下さい。

●複数のパソコンの接続は可能でしょうか?
はい。可能です。

固定IPアドレスは提供されるのでしょうか?
いいえ、IPアドレスは動的に1つ割り当てられます。

D-ADSL50利用者です。引越しをする場合に必要な、手続き、工事料金、期間は?
引越をされる場合は、下記の内容を、service@din.ad.jp宛にご連絡ください。

お客様のE-MAILアドレス
移転先の郵便番号、住所、電話番号、(FAXをお持ちの場合は)FAX番号
電話回線名義、電話回線名義のフリガナ、移転日、移転先の回線開通日
NTTへ回線開通日の確認を行った日付、NTT担当者名、NTT担当者部署名、NTT担当者連絡先電話番号

電話番号に変更がない場合の引越でも工事が必要です。
NTT工事費として\2,800.-(税込\3,024.-)と、弊社側の工事費として\2,000.-(税込\2,160.-)が必要です。
別回線移転(NTT回線を複数所有されている状態で、ADSLのみの移転)の場合は、上記金額と別にNTT契約料として\800.-(税込\864.-)の請求が発生します。

お申し込みから工事までは、最短で7営業日となります。

なお、同一NTTエリア内(NTT東日本→NTT東日本、NTT西日本→NTT西日本)の場合、BBフォンの電話番号の変更はございません。
NTT東西に跨る移転の場合は、 BBフォンの電話番号が変更となります。

>>>ご加入の手続きなど全般について
>>>インターネット接続について
>>>電子メールについて
>>>ホームページについて
>>>CGIについて
>>>D@Phoneについて

 

 

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